Fractional CTO - Piano Platinum

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Specs

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Descrizione

Il servizio di Fractional CTO

Innoteam assegnerà al Cliente un consulente (“CTO as a Service”) che agirà in qualità di Temporary/Fractional “Vice President (VP) & Chief Technology Officer (CTO)” per conto del Cliente stesso, relativamente a pratiche quali, a titolo puramente esemplificativo e non esaustivo:

  • Rispondere a domande tecniche di alto livello.
  • Promuovere gli interessi e la reputazione del Cliente offrendo le sue conoscenze, competenze e abilità in ambito tecnologico digitale.
  • Individuare e valutare gli sviluppi delle nuove tecnologie e misurarne l'applicabilità ai processi aziendali fornendo la soluzione in grado di soddisfare gli obiettivi aziendali.
  • Fornire consulenza alla Direzione del Cliente sugli investimenti e sulle iniziative tecnologiche.
  • Guidare le attività di ricerca e sviluppo tecnologico (“R&S”) del Cliente.
  • Raccomandare, sviluppare, integrare, gestire e valutare politiche, procedure, standard, strumenti e design necessari per fornire tecnologie flessibili e cost-effective.
  • Dirigere e supervisionare le questioni tecnologiche quotidiane.
  • Sviluppare standard tecnologici e procedure in linea con le best practice di settore. Migliorare l’efficienza produttiva nelle fasi del ciclo di sviluppo e operatività, supervisionare l’esecuzione dettagliata dei piani operativi in ambito tecnologico.
  • Organizzare e gestire il reparto tecnologico.

Modalità di svolgimento del servizio

A seconda del Piano di servizio, le attività oggetto del servizio Fractional CTO consistono, in particolare, in:

  • Applicazione alla risoluzione delle richieste del Cliente tramite call periodiche pianificate, ricerche e analisi.
  • Call urgenti tramite CTO Hotline.
  • Supporto per questioni di piccola entità al team Tech del Cliente tramite Slack ed email con domande a risposta diretta. Le risposte potranno essere delegate di volta in volta a personale specializzato di Innoteam.

Le attività verranno svolte, secondo un programma di lavoro e con obiettivi che saranno concordati di volta in volta con il Cliente, da personale Innoteam di adeguata competenza.

La consulenza di cui alla presente fornitura verrà effettuata, di volta in volta, esclusivamente su esplicita richiesta del Cliente. Tale richiesta potrà essere effettuata anche verbalmente, senza cioè necessità di ordine o conferma scritta.

La consulenza di cui alla presente fornitura verrà effettuata nei normali orari di ufficio in atto presso la Innoteam.

I singoli interventi di consulenza non supereranno le 2 ore lavorative ciascuno. Eventuali singoli interventi di durata maggiore che dovessero essere richiesti dal Cliente saranno valutati caso per caso, ed eventualmente proposti al Cliente con offerta separata.

Canali

Gli specifici canali attraverso i quali inoltrare le richieste sono, a seconda del Piano di servizio:

  • Zoom (call pianificate in anticipo): Eventi di tipo “Consulenza” all’indirizzo https://calendly.com/axelerant
  • CTO Hotline (call urgenti): Evento CTO Hotline https://calendly.com/axelerant/cto-hotline
  • Slack: Canale condiviso su spazio Innoteam e/o del Cliente
  • E-mail: Email individuale fornita da Innoteam dopo l’attivazione del servizio a/o mailbox individuale a nome del CTO as a Service fornita dal Cliente su proprio dominio internet aziendale

Servizi inclusi - Piano Gold

Il Piano include:

  • Fino a 2 call tecniche settimanali su Zoom con il CTO pianificate con almeno 3 gg di anticipo.
  • Il CTO analizzerà in anticipo i materiali e le richieste prima della call settimanale (fino a 1 ora di applicazione per call).
  • Il CTO effettuerà ricerche per le domande rimaste senza risposta durante la call tecnica settimanale e invierà un report.
  • Viene messa a disposizione la registrazione della call.
  • Gestione proattiva da parte del CTO verso il Cliente, il suo team e i terzi con invio di email e richieste di call.
  • Supporto in tempo reale in chat su Slack.
  • Gestione del reparto tech del Cliente.
  • Coinvolgimento del team di sviluppatori e DevOps del CTO per eventuali approfondimenti tecnici e supporto al team interno del Cliente (max 4 ore/mese).
  • Supporto email prioritario (sia col Cliente che con terzi) per domande a risposta diretta e invio di istruzioni operative.
  • Accesso alla CTO Hotline - Costo aggiuntivo a scatti di 30 minuti: 75 €.
  • 2 call incluse da 30 minuti alla CTO Hotline.
  • Possibilità di incontri dal vivo (es. riunioni interne, con investitori, clienti, ecc.) - 100 € / ora (meeting e ore di viaggio) + spese di trasferta.
  • Il CTO as a Service potrà rappresentare il Cliente presso terzi (investitori, fornitori, clienti, ecc.) in qualità di VP & CTO, rendendo pubblico il suo ruolo per conto del Cliente su LinkedIn.